ENVÍOS
Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 15 días laborables. Los pedidos recibidos pasadas las 08:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.
En el caso de que, tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a “The Jardinpet” porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
Los días festivos en la Comunidad Andaluza o en España, no se realizarán envíos.
Los fines de semana no se realizan entregas.
En caso de que no quede stock de un artículo determinado, el pedido se enviará cuando “The Jardinpet” vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail.
En caso de que una vez recibido el pedido por mail, “The Jardinpet” observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono del artículo o cambiarlo por otro del mismo importe.
“The Jardinpet” se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 7,6€. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 7,6€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.
No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe del artículo, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.
Los portes de cambio y devolución corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente realizar la gestión cómodamente desde el apartado “Devoluciones” de nuestra web o enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el cliente no realice la devolución a través de nuestro apartado “Devoluciones”, sino que envíe el paquete por la agencia que mejor le convenga, si la mercancía se perdiese o resultase dañada en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio.
La dirección de destino para cambios y devoluciones es: Nave IMOR, P.I. “El Garrotal”, Calle D, nº1, 3 y 5, C.P. 14700 Palma del Río (Córdoba), España.
“The Jardinpet” se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el artículo, estuviese en mal estado, usado, roto, o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otro artículo a o por un vale con ese importe.
Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad. “The Jardinpet” se reserva el derecho de cancelación de lo mismo.
En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, o tarjeta. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.